Телефонные каналы связи и система IVR-самообслуживания для туристов на платформе контакт-центра.
Круглосуточный ИИ-помощник клиента и туроператора (турагента) на основе ChatGPT, повышающий конверсию.
входящие и исходящие вызовы по телефону, интегрированные в CRM.
с клиентами на сайте, в мессенджерах и популярных социальных сетях.
TravelTech-инструменты для коммуникаций с клиентами и партнерами.
Лента входящих и исходящих звонков в удобной платформе контакт-центра, с историей звонков клиента.
Скачивание и прослушивание записей внешних и внутренних телефонных звонков, подробная речевая аналитика.
Сервисы IVR-самообслуживания туристов для решения проблем и поддержки продаж в нерабочее время.
Автоматический обзвон туристов по телефону с целью напоминания или информирования об изменениях времени вылета.
Исчерпывающая статистика по звонкам, сотрудникам и клиентам помогает увидеть полную картину и выявить закономерности.
Онлайн-контроль за ключевыми параметрами телефонных звонков, статусами очередей, каналов связи и KPI сотрудников.
Переписка с клиентами в мессенджерах WhatsApp, Telegram и Viber из платформы контакт-центра.
Обмен сообщениями, комментариями и видео с клиентами в социальных сетях VK, Instagram и YouTube.
Интеллектуальный помощник, который ведет полноценный диалог с клиентами и сотрудниками на основе ChatGPT.
Автоматический подбор туров на основании клиентских запросов и отправка подборок клиентам в мессенджеры.
Оставьте свои контакты, чтобы мы прислали тарифы на наши решения для туриндустрии.
Турагентства слишком медленно обрабатывают запросы клиентов, особенно в нерабочее время. Их перехватывают конкуренты, использующие умные чат-боты или IVR-помощников.
Без автоматизации менеджеры агентств уделяют недостаточно времени тем туристам, которые не сделали свой выбор сразу. Клиенты чувствуют себя обделенными вниманием и уходят к конкурентам.
Сотрудники тратят до 2-х часов на подбор туров и бронирование. Интеграция подборок туров с системой бронирования позволяет высвободить время турагента для диалогов с клиентами и продаж.
для отрасли туризма.