Жизнь не стоит на месте и предъявляет нам новые вызовы, с которыми нужно уметь справляться.
В том числе, своевременно вносить изменения в процессы коммуникаций с клиентами.
платформ до последних версий и поддержание их актуальности.
ваших решений под новые требования и бизнес-задачи пользователей.
Оставьте свои контакты, чтобы мы прислали сведения о стоимости доработок программного обеспечения в сфере коммуникации.
Общение с клиентами уже не ограничивается звонками. Почта и чаты активно интегрируются по API в корпоративные приложения для унификации коммуникаций.
Растет доля коммуникаций через CRM и контакт-центры в соцсетях – переписка с клиентами публично в комментариях к пабликам или индивидуально в личных сообщениях.
Пользователи хотят иметь больше самостоятельности, управляя своими действиями через чат-боты, интегрированные с корпоративными приложениями.
ваши коммуникационные платформы и сервисы.