Nous fournissons à vos clients et à vos employés des services d'assistance technique pour les produits et services numériques.
Grâce à l'expérience accumulée et aux outils modernes, notre soutien externalisé est souvent plus efficace que le soutien interne.
aide les clients à résoudre leurs problèmes et les fidélise.
l'activation correcte et rapide de l'utilisateur assure la croissance de la LTV des nouveaux clients.
Laissez-nous vos coordonnées afin que nous puissions vous envoyer les données sur les coûts du support technique de 2ème ligne pour les utilisateurs et les clients de vos services numériques.
Un canal téléphonique dédié est prévu pour les questions urgentes, où les clients peuvent obtenir une réponse rapide de la part d'un opérateur d'assistance qualifié.
La communication informelle par messagerie augmente non seulement la confiance des utilisateurs dans le produit numérique et dans la marque du développeur, mais elle accélère également l'intégration.
Le canal classique d'assistance par courrier électronique peut être intégré aux systèmes d'assistance des entreprises et aux systèmes de gestion de la relation client (CRM), combinant ainsi la première et la deuxième ligne.
d'externalisation du support de deuxième ligne.