Ausbildung
Eine gute Benutzerschulung ist der Schlüssel zur erfolgreichen Einführung eines Kommunikationssystems.
Deshalb geht die Einführung eines Kontaktzentrums, CRM- oder Supportsystems nicht ohne Mitarbeiterschulung und Onboarding.
Szenarien
Fallstudien, die reale Geschäftsprozesse und praktische Probleme widerspiegeln.
UX & UI
Häufig verwendete Schnittstellen und Funktionen in der Benutzererfahrung.
Ermitteln Sie die Kosten für die Benutzerschulung
Hinterlassen Sie uns Ihre Kontaktdaten, damit wir Ihnen Schulungsprogramme und Preise zusenden können.
Etappen der Benutzerschulung
Wir führen Kundenentwicklungs- und Tiefeninterviews mit Nutzern durch, um ihre wichtigsten Prioritäten zu ermitteln und die Zielgruppe des Produkts zu definieren.
Produktvision
JTBDWir verwenden ausschließlich bewährte digitale Tools zur Einbindung der Benutzer, um den Onboarding-Prozess zu beschleunigen und den anfänglichen Stress zu verringern.
Onboarding
Anmeldung und Beginn der ArbeitenErste Tests der Funktionen durch die Benutzer helfen ihnen, das Produkt selbständig zu beherrschen, wodurch die Wahrscheinlichkeit von Fehlern und Missverständnissen verringert wird.
Prüfung
SelbstkontrolleSchulung der Benutzer
in digitalen Systemen.
Seitenübersicht
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- CONTACT.WORK – Integrator digitaler Kommunikationssysteme
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- Technischer Support
- Beschreibung
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