Eine gute Benutzerschulung ist der Schlüssel zur erfolgreichen Einführung eines Kommunikationssystems.
Deshalb geht die Einführung eines Kontaktzentrums, CRM- oder Supportsystems nicht ohne Mitarbeiterschulung und Onboarding.
Fallstudien, die reale Geschäftsprozesse und praktische Probleme widerspiegeln.
Häufig verwendete Schnittstellen und Funktionen in der Benutzererfahrung.
Hinterlassen Sie uns Ihre Kontaktdaten, damit wir Ihnen Schulungsprogramme und Preise zusenden können.
Wir führen Kundenentwicklungs- und Tiefeninterviews mit Nutzern durch, um ihre wichtigsten Prioritäten zu ermitteln und die Zielgruppe des Produkts zu definieren.
Wir verwenden ausschließlich bewährte digitale Tools zur Einbindung der Benutzer, um den Onboarding-Prozess zu beschleunigen und den anfänglichen Stress zu verringern.
Erste Tests der Funktionen durch die Benutzer helfen ihnen, das Produkt selbständig zu beherrschen, wodurch die Wahrscheinlichkeit von Fehlern und Missverständnissen verringert wird.
in digitalen Systemen.