Zweite Unterstützungslinie
Wir bieten technische Unterstützung für Ihre Kunden und Mitarbeiter bei digitalen Produkten und Dienstleistungen.
Dank unserer langjährigen Erfahrung und modernen Tools ist unser ausgelagerter Support oft effektiver als der interne Support.
Unterstützung
hilft den Kunden bei der Lösung von Problemen und erhöht ihre Loyalität.
Onboarding
Eine korrekte und schnelle Benutzeraktivierung sorgt für ein LTV-Wachstum bei Neukunden.
Informieren Sie sich über die Kosten der Unterstützung
Hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten, damit wir Ihnen die Daten zu den Kosten für den 2nd-Line-Support für Nutzer und Kunden Ihrer digitalen Dienste zusenden können.
2nd Support Line Instrumente
Für dringende Fragen steht ein spezieller Telefonkanal zur Verfügung, über den die Kunden eine schnelle Antwort von einem geschulten Support-Mitarbeiter erhalten können.
Telefonanrufe
IVR, AI-Routing, SprachanalyseDie informelle Messenger-Kommunikation stärkt nicht nur das Vertrauen der Nutzer in das digitale Produkt und die Marke des Entwicklers, sondern beschleunigt auch das Onboarding.
Boten
Integration mit CRM, ChatbotDer klassische E-Mail-Supportkanal kann mit Helpdesk-Systemen und CRM-Systemen des Unternehmens integriert werden, so dass die erste und zweite Linie kombiniert werden.
Wir bieten 2nd-Line-
Support-Outsourcing-Dienstleistungen.
Seitenübersicht
- Unternehmen
- CONTACT.WORK – Integrator digitaler Kommunikationssysteme
- Kategorie
- Technischer Support
- Beschreibung
- Einführung einer zweiten Linie des technischen Supports für einen qualitativ hochwertigen Service für Kunden und Mitarbeiter des Kundenunternehmens.
- Adresse
- 5 Dostyq St., Astana 020000, Kazakhstan
- Webseite
- contact.work
- sale@contact.work
- Telegram
- @contactworkteam