2ª línea de apoyo
Prestamos servicios de asistencia técnica a sus clientes y empleados sobre productos y servicios digitales.
Gracias a nuestra experiencia acumulada y a nuestras modernas herramientas, nuestra asistencia externalizada es a menudo más eficaz que la asistencia interna.
La asistencia
ayuda a los clientes a resolver problemas y aumenta su fidelidad.
Incorporación
La activación correcta y rápida de los usuarios garantiza el crecimiento del LTV de los nuevos clientes.
Averigüe el coste de la ayuda
Déjanos tus contactos para que podamos enviarte los datos de costes de soporte técnico de 2ª línea para usuarios y clientes de tus servicios digitales.
Instrumentos de 2ª línea de apoyo
Hay un canal telefónico específico para preguntas urgentes, donde los clientes pueden obtener una respuesta rápida de un operador de asistencia formado.
Llamadas telefónicas
IVR, enrutamiento AI, análisis del hablaLa comunicación informal por mensajería no sólo aumenta la confianza del usuario en el producto digital y la marca del desarrollador, sino que también acelera la incorporación.
Mensajeros
Integración con CRM, ChatbotEl canal clásico de asistencia por correo electrónico puede integrarse con los sistemas corporativos de helpdesk y CRM, combinando la primera y la segunda línea.
Correo electrónico
Integración con CRM, Service DeskOfrecemos servicios de externalización
de soporte de 2ª línea.
Resumen de la página
- Empresa
- CONTACT.WORK – integrador de sistemas de comunicaciones digitales
- Categoría
- Soporte Técnico
- Descripción
- Implantación de una segunda línea de asistencia técnica para ofrecer un servicio de calidad a los clientes y empleados de la empresa cliente. Conozca más.
- Dirección
- 5 Dostyq St., Astana 020000, Kazakhstan
- Sitio web
- contact.work
- sale@contact.work
- Telegram
- @contactworkteam