2ª linha de apoio
Prestamos serviços de apoio técnico aos seus clientes e funcionários em produtos e serviços digitais.
Graças à nossa experiência acumulada e às nossas ferramentas modernas, o nosso apoio externalizado é frequentemente mais eficaz do que o apoio interno.
O apoio
ajuda os clientes a resolver problemas e aumenta a sua fidelidade.
Incorporação
A ativação correcta e rápida do utilizador garante o crescimento do LTV dos novos clientes.
Saber o custo do apoio
Deixe-nos os seus contactos para que possamos enviar-lhe os dados relativos aos custos de assistência técnica de 2ª linha para utilizadores e clientes dos seus serviços digitais.
Instrumentos da 2ª linha de apoio
É disponibilizado um canal telefónico específico para questões urgentes, onde os clientes podem obter uma resposta rápida de um operador de apoio qualificado.
Chamadas telefónicas
IVR, encaminhamento de IA, análise do discursoA comunicação informal por mensageiro não só aumenta a confiança do utilizador no produto digital e na marca do programador, como também acelera a integração.
Mensageiros
Integração com CRM, ChatbotO canal clássico de apoio por correio eletrónico pode ser integrado nos sistemas de helpdesk e CRM das empresas, combinando a primeira e a segunda linhas.
Correio eletrónico
Integração com CRM, Service DeskPrestamos serviços de outsourcing
de apoio de 2ª linha.
Resumo da página
- Empresa
- CONTACT.WORK – integrador de sistemas de comunicações digitais
- Categoria
- Suporte Técnico
- Descrição
- Implementação de uma segunda linha de apoio técnico para um serviço de qualidade aos clientes e colaboradores da empresa cliente. Entre em contato.
- Endereço
- 5 Dostyq St., Astana 020000, Kazakhstan
- Site
- contact.work
- sale@contact.work
- Telegram
- @contactworkteam