Evolução do software

Evolução do software

A vida não pára e apresenta-nos novos desafios com os quais temos de ser capazes de lidar.

Isto inclui a introdução de alterações atempadas nos processos de comunicação com os clientes.

Atualizar

as plataformas digitais para as versões mais recentes e mantê-las actualizadas.

Adaptação

das suas soluções para responder a novos requisitos dos utilizadores e necessidades comerciais.

Modificação do software de comunicação

Descubra o custo da personalização do software

Deixe os seus contactos para que possamos enviar-lhe informações sobre o custo das melhorias de software no domínio da comunicação.

Tendências nas comunicações empresariais

A comunicação com os clientes já não se limita às chamadas telefónicas. O correio e o chat são ativamente integrados através de APIs nas suas aplicações empresariais para unificar as comunicações.
Omnicanalidade
Chamadas e e-mails
A percentagem de comunicações via CRM e centros de contacto nas redes sociais está a aumentar - correspondência com os clientes publicamente em comentários em fóruns públicos ou individualmente em mensagens privadas.
Redes sociais
YouTube, Facebook, Instagram
Os seus utilizadores querem mais autonomia para gerir rapidamente o seu perfil, dados, acções e transacções através de chatbots integrados com aplicações e bases de dados empresariais.
Chatbots
WhatsApp, Viber, Telegram

Ajudá-lo a aperfeiçoar as suas

plataformas e serviços de comunicação.