1ª linha de apoio
Prestamos serviços de assistência técnica aos seus clientes relativamente aos seus produtos digitais e serviços informáticos.
Graças à nossa experiência acumulada e às nossas ferramentas modernas, o nosso apoio externalizado é frequentemente mais eficaz do que o apoio interno.
O apoio
ajuda os clientes a resolver problemas e aumenta a sua fidelidade.
Incorporação
A ativação correcta e rápida do utilizador garante o crescimento do LTV dos novos clientes.
Saber o custo do apoio
Deixe-nos os seus contactos para que possamos enviar-lhe os dados relativos aos custos do apoio técnico de 1ª linha para os utilizadores e clientes dos seus serviços digitais.
Instrumentos da 1ª linha de apoio
É disponibilizado um canal telefónico específico para questões urgentes, onde os clientes podem obter uma resposta rápida de um operador de apoio qualificado.
Chamadas telefónicas
IVR, encaminhamento de IA, análise do discursoA comunicação informal por mensageiro não só aumenta a confiança do utilizador no produto digital e na marca do programador, como também acelera a integração.
Mensageiros
Integração com CRM, ChatbotO canal clássico de apoio por correio eletrónico pode ser integrado nos sistemas de helpdesk e CRM das empresas, combinando a primeira e a segunda linhas.
Correio eletrónico
Integração com CRM, Service DeskPrestamos serviços de outsourcing
de apoio de 1ª linha.
Resumo da página
- Empresa
- CONTACT.WORK – integrador de sistemas de comunicações digitais
- Categoria
- Suporte Técnico
- Descrição
- Implementação da primeira linha de apoio técnico para um serviço de qualidade e integração dos clientes. Entre em contato.
- Endereço
- 5 Dostyq St., Astana 020000, Kazakhstan
- Site
- contact.work
- sale@contact.work
- Telegram
- @contactworkteam