Hayat durağan değildir ve bize başa çıkabilmemiz gereken yeni zorluklar sunar.
Bu, müşteri iletişim süreçlerinde zamanında değişiklik yapmayı da içerir.
Dijital platformları en son sürümlere güncellemek ve güncel tutmak.
Çözümlerinizi yeni kullanıcı gereksinimlerini ve iş ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uyarlayın.
İletişim alanındaki yazılım geliştirmelerinin maliyeti hakkında size bilgi gönderebilmemiz için iletişim bilgilerinizi bırakın.
Müşterilerle iletişim artık telefon görüşmeleriyle sınırlı değil. Posta ve sohbet, iletişimi birleştirmek için API'ler aracılığıyla kurumsal uygulamalarınıza aktif olarak entegre edilir.
CRM ve iletişim merkezleri aracılığıyla sosyal ağlardaki iletişimin payı artıyor - müşterilerle kamuya açık forumlardaki yorumlarda veya özel mesajlarda bireysel olarak yazışmalar.
Kullanıcılarınız, kurumsal uygulamalar ve veritabanlarıyla entegre chatbot'lar aracılığıyla profillerini, verilerini, eylemlerini ve işlemlerini hızlı bir şekilde yönetmek için daha fazla özerklik istiyor.
geliştirmenize yardımcı olur.