Помогает оператору контакт-центра или менеджеру по продажам достигать целей диалога с клиентом.
Повышает конверсию за счет своевременных подсказок, которые можно использовать в разговоре.
онлайн мониторинг голосовых и текстовых диалогов с клиентами.
онлайн выдача текстовых рекомендаций сотруднику по текущему диалогу.
Использование ИИ для помощи сотрудникам в коммуникациях с клиентами.
Оцифровка текущего диалога с клиентом с целью определения наиболее полезного для компании целевого результата.
Возможность обучить нейросеть на собственном датасете, чтобы по-своему анализировать диалоги и выдавать подсказки.
Глубокая статистика по диалогам сотрудников компании с клиентами помогает находить полезные инсайты.
Ускоренное обучение и онбординг новых сотрудников благодаря оперативным подсказкам ИИ-ассистента.
Накопление результатов диалогов и формирование в базе знаний шаблонов наиболее удачных ответов, понятных клиентам.
Широкие возможности по интеграции ИИ-помощника в любые другие информационные системы компании.
Оставьте свои контакты, чтобы мы прислали тарифы на разработку и поддержку ИИ-ассистента.
Проектирование функционала ИИ-помощника компании. Согласование алгоритмов и моделей данных. Выбор системы распознавания речи.
Настройка алгоритмов помощника. Распределение весов метрик. Адаптация интерфейсов статистики и мониторинга.
Обучение нейросети на собственных диалогах компании. Либо подключение по API к внешним сервисам с готовой ИИ-моделью.
для операторов контакт-центров.