Самообслуживание клиентов через мессенджеры набирает популярность и в продажах, и в поддержке.
Наши специалисты помогут вам создать новый чат-бот или модернизировать существующий.
WhatsApp, Viber, Telegram, WeChat и другие, поддерживающие ботов.
Интеграция напрямую по API либо через прослойки (TextBack, Twilio).
Примеры использования чат-ботов для решения бизнес-задач в сфере коммуникаций.
Чат-боты эффективно прогревают лиды на всех стадиях воронки продаж, подстраиваясь под темп клиентов.
Функционал поиска помогает пользователям чат-ботов находить нужные данные (вручную или автоматически).
Заявки и покупки клиентов через чат-бот ускоряют цикл продажи, снижая стоимость сделки.
Пересылка фискальных отчетных документов и сопутствующих маркетинговых материалов (подарок за оплату).
Автоматические уведомления клиентов и пользователей (статус заказа, программа лояльности, реклама, опросы).
FAQ и запросы в техподдержку 1-й линии посредством чат-бота существенно экономят ресурсы компании.
Оставьте свои контакты, чтобы мы прислали тарифы на настройку чат-бота для мессенджера.
Планирование разработки чат-бота начинается с анализа требований к UI и UX дизайну, выдвигаемых бизнес-заказчиками на основе их видения конечного продукта.
Программирование интерфейса и функционала чат-бота, интеграция с бэкендом корпоративных приложений, встраивание в мессенджеры через API или платформы-прослойки.
Правильная архитектура позволяет легко поддерживать и развивать чат-бот, добавляя или удаляя нужные функции и обеспечивая гибкость по отношению к внешним сервисам.
для коммуникаций с клиентами.