Sohbet robotları
Anlık mesajlaşma programları aracılığıyla müşteri self-servis hizmeti, hem satışta hem de destekte popülerlik kazanıyor.
Uzmanlarımız yeni bir chatbot oluşturmanıza veya mevcut olanı yükseltmenize yardımcı olacaktır.
Haberciler
WhatsApp, Viber, Telegram, WeChat ve botları destekleyen diğerleri.
API
Doğrudan API aracılığıyla veya katmanlar (TextBack, Twilio) aracılığıyla entegrasyon.
Vakalar ve fırsatlar
İletişim alanındaki iş sorunlarını çözmek için chatbot kullanma örnekleri.
Potansiyel müşterileri ısıtmak
Chatbot'lar, satış hunisinin tüm aşamalarında müşterilerin hızına uyum sağlayarak potansiyel müşterileri etkili bir şekilde ısıtır.
Aramak
Arama işlevi, chatbot kullanıcılarının ihtiyaç duydukları verileri (manuel veya otomatik olarak) bulmalarına yardımcı olur.
Siparişler
Bir chatbot aracılığıyla müşteri talepleri ve satın alma işlemleri, satış döngüsünü hızlandırarak işlem maliyetlerini azaltır.
Çekler
Mali raporlama belgelerinin ve ilgili pazarlama materyallerinin gönderilmesi (ödeme karşılığında hediye).
Bildirimler
Müşterilere ve kullanıcılara otomatik bildirimler (sipariş durumu, sadakat programı, reklam, anketler).
Destek
SSS ve sorgular 1. hat teknik destek Chatbot kullanmak şirket kaynaklarından önemli ölçüde tasarruf sağlar.
Chatbot kurmanın maliyetini öğrenin
Messenger için bir sohbet robotu kurma ücretlerini size gönderebilmemiz için kişilerinizi bırakın.
Chatbot geliştirme SSS
Chatbot'larınız hangi mesajlaşma uygulamalarını destekliyor?
WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Viber ve web sohbeti (çevrimiçi danışman) için bot geliştiriyoruz. Tüm kanallar tek API'de birleşir; temsilciler tek arayüzden (web veya mesajlaşma) görüşmeleri yürütür.
Chatbot CRM veya yardım masası ile entegre edilebilir mi?
Evet, dış sistemlerle veri alışverişi REST API üzerinden yapılır. Tipik senaryolar: sipariş durumu, randevu oluşturma ve destek sisteminde talep açma.
Geliştirme ve yayına alma ne kadar sürer?
Basit bir SSS botunu 2–4 haftada yayına alırız. Yapay zeka diyaloğu, çoklu dil ve derin entegrasyonlar içeren karmaşık senaryolar kapsama göre 2–4 ay sürebilir.
Çoklu dil ve sesli senaryolar destekleniyor mu?
Evet, botlar birden fazla dilde çalışabilir ve IVR veya telefon üzerinden konuşabilir.
Chatbot oluşturmanın 3 aşaması
Bir chatbotun geliştirilmesini planlamak, gereksinimleri analiz etmekle başlar.UI ve UX tasarımı Ticari müşteriler tarafından nihai ürüne ilişkin vizyonlarına dayanarak ortaya atılır.
Tasarım
arayüz ve işlevlerBir sohbet robotunun arayüzünü ve işlevselliğini programlamak, kurumsal uygulamaların arka ucuyla entegrasyon, API veya katmanlama platformları aracılığıyla anlık mesajlaşma programlarına entegrasyon.
Gelişim
ve entegrasyonDoğru mimari, bir chatbot'un bakımını ve geliştirilmesini kolaylaştırır, gerekli işlevleri ekler veya kaldırır ve harici hizmetlerle ilgili esneklik sağlar.
Hizmet
ve bot geliştirmeChatbot geliştirme
Müşterilerle iletişim için.
Sayfa Özeti
- Şirket
- CONTACT.WORK – dijital iletişim sistemleri entegratörü
- Kategori
- Yazılım Ürünü
- Açıklama
- Satış ve destek sürecinde müşteri self servisine yönelik anlık mesajlaşma programlarında chatbotların oluşturulması. Demo talep edin.
- Adres
- 5 Dostyq St., Astana 020000, Kazakhstan
- Web sitesi
- contact.work
- sale@contact.work
- Telegram
- @contactworkteam