Appels WebRTC
WebRTC (Web Real-Time Communications - « communications réseau en temps réel »).
La technologie vous permet d'organiser des appels audio et vidéo entre les utilisateurs de vos applications web.
Audio-
les appels sans softphones externes simplifient le travail des opérateurs du centre de contact.
Vidéo-
Passer des appels dans un navigateur ou une application mobile est très simple.
Caractéristiques et fonctionnalités
Avantages de WebRTC pour les communications à partir d'applications Web.
Aucun softphone nécessaire
Opérateurs centre de contact travaillez sans softphones externes, en traitant les appels directement dans l'application Web.
Conférence téléphonique
Les participants à la conférence doivent simplement ouvrir une page Web pour y participer. Aucune application nécessaire plates-formes spéciales.
Frais de communication
WebRTC est un outil gratuit pour passer des appels sur Internet. Vous n'avez pas à payer de connexion ou d'abonnement.
Enregistrement d'appel
Les enregistrements d'appels peuvent être sauvegardés et joints à des objets dans d'autres systèmes (CRM, portail d'entreprise, etc.).
Découvrez le coût de l'intégration WebRTC
Laissez vos contacts afin que nous puissions vous envoyer des tarifs pour l'intégration des appels WebRTC dans vos applications.
WebRTC FAQ
Le WebRTC peut-il fonctionner avec une IPBX existante ?
Oui, le WebRTC se connecte à Asterisk ou à une autre IPBX SIP via une passerelle WebSocket vers SIP. Les appels internes et externes sont acheminés entre le navigateur et les téléphones ou softphones.
Le WebRTC est-il suffisamment sûr pour les communications professionnelles ?
Les médias utilisent le chiffrement SRTP et la signalisation est protégée par TLS/DTLS. Avec les politiques réseau, cela répond aux exigences de sécurité.
Les utilisateurs ont-ils besoin de plugins dans le navigateur ?
Non, les navigateurs modernes prennent déjà en charge le WebRTC. Les autorisations micro et caméra comptent – de même que des certificats valides pour la signalisation.
Comment assure-t-on le fonctionnement sur les clients mobiles ?
Les applications natives utilisent un SDK WebRTC ou une pile équivalente pour iOS et Android. Les fonctionnalités du client web sont alignées via des TURN/STUN partagés – et des politiques de sécurité.
3 étapes de mise en œuvre
Développement d'une architecture pour le fonctionnement du WebRTC, prenant en compte l'infrastructure informatique, la configuration du réseau, les serveurs fonctionnels et les fournisseurs de téléphonie connectés.
Conception
architecture et routagePréparation et configuration du serveur de communications. Mise en place des serveurs STUN et TURN, flux média. Connexion des canaux de communication des fournisseurs de services de téléphonie.
Mise en œuvre
paramètre de configurationIntégration de WebRTC avec des applications externes et d'entreprise, ainsi qu'avec des PBX IP locaux, dont Asterisk. Tests et débogage des appels audio et vidéo dans les applications.
Intégration
avec d'autres systèmesConfigurons WebRTC
pour les appels audio et vidéo depuis les applications.
Résumé de la page
- Entreprise
- CONTACT.WORK – intégrateur de systèmes de communications numériques
- Catégorie
- Produit Logiciel
- Description
- Implémentation de WebRTC pour les communications avec les clients et les employés à partir des applications Web de l'entreprise. Demandez une démo.
- Adresse
- 5 Dostyq St., Astana 020000, Kazakhstan
- Site web
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