Chamadas WebRTC
WebRTC (Web Real-Time Communications - “comunicações de rede em tempo real”).
A tecnologia permite organizar chamadas de áudio e vídeo entre usuários de suas aplicações web.
Áudio-
chamadas sem softphones externos simplificam o trabalho dos operadores de contact center.
Vídeo-
Fazer chamadas em um navegador ou aplicativo móvel é muito simples.
Recursos e recursos
Benefícios do WebRTC para comunicações de aplicativos da web.
Não é necessário softphone
Operadores centro de contacto trabalhe sem softphones externos, processando chamadas diretamente na aplicação web.
Chamada em conferência
Os participantes da conferência só precisam abrir uma página da web para ingressar. Não são necessários aplicativos plataformas especiais.
Custos de comunicação
WebRTC é uma ferramenta gratuita para fazer chamadas pela Internet. Você não precisa pagar por conexão ou assinatura.
Gravação de chamadas
As gravações de chamadas podem ser salvas e anexadas a objetos de outros sistemas (CRM, portal corporativo, etc.).
Descubra o custo da integração WebRTC
Deixe os seus contactos para que possamos lhe enviar tarifas para incorporar chamadas WebRTC em suas aplicações.
WebRTC FAQ
O WebRTC pode funcionar em conjunto com uma PBX existente?
Sim, o WebRTC liga-se ao Asterisk ou a outra PBX SIP através de um gateway WebSocket para SIP. Chamadas internas e externas são encaminhadas entre o navegador e telefones ou softphones.
O WebRTC é suficientemente seguro para comunicações empresariais?
Para média usa-se encriptação SRTP e a sinalização é protegida com TLS/DTLS. Juntamente com políticas de rede, isto cumpre os requisitos de segurança.
Os utilizadores precisam de plugins no navegador?
Não, os navegadores modernos já suportam WebRTC. Importam as permissões de microfone e câmara – e certificados corretos para a sinalização.
Como se garante o funcionamento em clientes móveis?
As apps nativas usam um SDK WebRTC ou stack equivalente para iOS e Android. A funcionalidade do cliente web alinha-se através de TURN/STUN partilhados – e políticas de segurança.
3 etapas de implementação
Desenvolvimento de uma arquitetura para funcionamento do WebRTC, levando em consideração a infraestrutura de TI, configuração da rede, servidores em funcionamento e operadoras de telefonia conectadas.
Projeto
arquitetura e roteamentoPreparando e configurando o servidor de comunicações. Configurando servidores STUN e TURN, fluxos de mídia. Conectando canais de comunicação de operadoras de telefonia.
Implementação
definição de configuraçãoIntegração de WebRTC com aplicações externas e corporativas, bem como com PABX IP locais, como Asterisk. Teste e depuração de chamadas de áudio e vídeo nas aplicações.
Integração
com outros sistemasVamos configurar o WebRTC
para chamadas de áudio e vídeo de aplicativos.
Resumo da página
- Empresa
- CONTACT.WORK – integrador de sistemas de comunicações digitais
- Categoria
- Produto de Software
- Descrição
- Implementação de WebRTC para comunicações com clientes e funcionários a partir de aplicações web da empresa. Solicite uma demo.
- Endereço
- 5 Dostyq St., Astana 020000, Kazakhstan
- Site
- contact.work
- sale@contact.work
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