Llamadas WebRTC
WebRTC (Comunicaciones web en tiempo real - “comunicaciones de red en tiempo real”).
La tecnología le permite organizar llamadas de audio y video entre usuarios de sus aplicaciones web.
Audio-
Las llamadas sin softphones externos simplifican el trabajo de los operadores del centro de contacto.
Video-
Realizar llamadas en un navegador o aplicación móvil es muy sencillo.
Características y características
Beneficios de WebRTC para comunicaciones desde aplicaciones web.
No se necesita softphone
Operadores centro de contacto Trabaja sin softphones externos, procesando llamadas directamente en la aplicación web.
Conferencia telefónica
Los participantes de la conferencia sólo necesitan abrir una página web para unirse. No se necesitan aplicaciones plataformas especiales.
Costos de comunicación
WebRTC es una herramienta gratuita para realizar llamadas a través de Internet. No tienes que pagar por la conexión o suscripción.
Grabación de llamadas
Las grabaciones de llamadas se pueden guardar y adjuntar a objetos en otros sistemas (CRM, portal corporativo, etc.).
Descubra el coste de la integración WebRTC
Deje sus contactos para que podamos enviarle tarifas para incorporar llamadas WebRTC en sus aplicaciones.
WebRTC FAQ
¿Puede WebRTC funcionar junto a una PBX existente?
Sí, WebRTC se conecta a Asterisk u otra PBX SIP a través de una pasarela WebSocket a SIP. Las llamadas internas y externas se enrutan entre el navegador y teléfonos o softphones.
¿Es WebRTC lo suficientemente seguro para comunicaciones empresariales?
El medio usa cifrado SRTP y la señalización se protege con TLS/DTLS. Junto con las políticas de red, esto cumple los requisitos de seguridad.
¿Los usuarios necesitan complementos en el navegador?
No, los navegadores modernos ya admiten WebRTC. Importan los permisos de micrófono y cámara – y los certificados correctos para la señalización.
¿Cómo se garantiza el funcionamiento en clientes móviles?
Las apps nativas utilizan un SDK de WebRTC o una pila equivalente para iOS y Android. La funcionalidad del cliente web se alinea mediante TURN/STUN compartidos – y políticas de seguridad.
3 etapas de implementación
Desarrollo de una arquitectura para el funcionamiento de WebRTC, teniendo en cuenta la infraestructura TI, configuración de red, servidores en funcionamiento y proveedores de telefonía conectados.
Diseño
arquitectura y enrutamientoPreparación y configuración del servidor de comunicaciones. Configuración de servidores STUN y TURN, transmisiones de medios. Conexión de canales de comunicación de proveedores de servicios de telefonía.
Implementación
ajuste de configuraciónIntegración de WebRTC con aplicaciones externas y corporativas, así como con IP PBX locales, como Asterisk. Prueba y depuración de llamadas de audio y vídeo en las aplicaciones.
Integración
con otros sistemasConfiguremos WebRTC
para llamadas de audio y video desde aplicaciones.
Resumen de la página
- Empresa
- CONTACT.WORK – integrador de sistemas de comunicaciones digitales
- Categoría
- Producto de Software
- Descripción
- Implementación de WebRTC para comunicaciones con clientes y empleados desde aplicaciones web de la empresa. Solicite una demo.
- Dirección
- 5 Dostyq St., Astana 020000, Kazakhstan
- Sitio web
- contact.work
- sale@contact.work
- Telegram
- @contactworkteam