Plataforma Asterisk
El software PBX más popular utilizado por las empresas para telefonía IP de oficina.
Le permite resolver problemas técnicos simples y complejos en el campo de las comunicaciones telefónicas.
Open Source
no es necesario pagar por licencias, independientemente del número de usuarios.
código fuente
Abierto al cambio, lo que facilita la adaptación de la plataforma.
Características y características
Cómo utilizar Asterisk para lograr comunicaciones más eficientes con clientes y empleados.
Gestión de llamadas
Las llamadas de los clientes van a las colas correctas centro de contacto y se ajustan con precisión según reglas flexibles.
Consolidación de oficinas
Las divisiones de la empresa reciben servicios telefónicos comunes, incluso si están geográficamente alejadas entre sí.
Costos de comunicación
Reduzca los costos redirigiendo automáticamente las llamadas salientes a rutas con tarifas más económicas.
Grabación de llamadas
Guardar registros de llamadas externas e internas proporciona acceso a ellos desde el sistema CRM y análisis del habla.
Conferencia telefónica
La programación automática de los participantes de la conferencia ayuda a agilizar los procesos de trabajo y reducir los costos de los moderadores.
llamadas automáticas
Función marcación automática Reduce drásticamente el tiempo que los operadores suelen dedicar a marcar un número y esperar a que el abonado responda.
Estadística
Las estadísticas completas sobre llamadas, canales, colas y empleados le ayudarán a encontrar información útil.
Escucha
Monitorear los KPI y los estados de los empleados, monitorear el estado de las colas reduce la pérdida de llamadas.
Autoservicio
sistema IVR e inteligente asistente de voz ayudar a los clientes a resolver problemas simples de forma independiente sin la participación de los gerentes.
API rica
Una amplia gama de funciones AMI y scripts AGI le permiten integrar la telefonía IP en cualquier otro sistema.
Descubra el coste de configurar Asterisk
Deje sus contactos para que podamos enviarle tarifas de instalación y soporte de sistemas de telefonía IP.
FAQ sobre telefonía Asterisk
¿Se puede desplegar Asterisk en la nube o solo on-premise?
Asterisk se instala en cualquier servidor (dedicado o virtual) o en una nube privada. Los requisitos de infraestructura dependen sobre todo del volumen de llamadas, no del número de extensiones.
¿Cómo se integra Asterisk con los sistemas de negocio existentes?
Asterisk dispone de las interfaces AMI y ARI. A través de ellas nuestro conector recibe eventos de llamadas, estados de extensiones y estadísticas. Esos datos llegan por API a CRM, mesa de ayuda o sistemas BI.
¿Cuánto cuesta Asterisk?
El propio sistema es gratuito, independientemente del número de servidores, extensiones o colas. Solo paga el trabajo de especialistas para configurar Asterisk. El precio depende de la complejidad y el alcance de las tareas (configuración, esquemas de enrutamiento, integraciones).
¿Es obligatorio el soporte técnico?
No, pero ofrecemos paquetes de soporte muy ventajosos que le libran de preocupaciones por la telefonía. Nos ocupamos de todas las cuestiones de comunicaciones corporativas para que usted se centre en lo esencial.
3 etapas de implementación
Diseñar la arquitectura de un sistema de telefonía IP, teniendo en cuenta la infraestructura informática, la configuración de la red, los servidores en funcionamiento y los proveedores de telefonía conectados.
Diseño
arquitectura y enrutamientoPreparar y configurar un servidor (uno o más). Establecer una política de seguridad y protección contra hacking. Configuración de canales de comunicación de proveedores de servicios de telefonía.
Implementación
ajuste de configuraciónIntegración de las funciones AMI de Asterisk con la telefonía mediante un conector. Conexión a otras aplicaciones vía API. Configuración de scripts AGI para gestionar servicios externos.
Integración
con otros sistemasConfiguremos Asterisk
para telefonía IP corporativa.
Resumen de la página
- Empresa
- CONTACT.WORK – integrador de sistemas de comunicaciones digitales
- Categoría
- Producto de Software
- Descripción
- Telefonía IP sobre plataforma Asterisk: sistema IVR, grabación de llamadas, unificación de telefonía de oficina. Más información.
- Dirección
- 5 Dostyq St., Astana 020000, Kazakhstan
- Sitio web
- contact.work
- sale@contact.work
- Telegram
- @contactworkteam