Plataforma Asterisk
O software PBX mais popular usado por empresas para telefonia IP em escritórios.
Permite resolver problemas técnicos simples e complexos na área das comunicações telefónicas.
Open Source
não há necessidade de pagar por licenças, independentemente do número de usuários.
Código fonte
aberto a mudanças, facilitando a adaptação da plataforma.
Recursos e recursos
Como usar o Asterisk para obter comunicações mais eficientes com clientes e funcionários.
Gerenciamento de chamadas
As chamadas dos clientes vão para as filas certas centro de contacto e são ajustados de acordo com regras flexíveis.
Consolidação de escritórios
As divisões da empresa recebem serviços telefônicos comuns, mesmo que estejam geograficamente distantes umas das outras.
Custos de comunicação
Reduza custos redirecionando automaticamente as chamadas efetuadas para rotas com tarifas mais baratas.
Gravação de chamadas
Salvar registros de chamadas externas e internas fornece acesso a eles a partir do sistema CRM e análise de fala.
Chamada em conferência
O agendamento automático dos participantes da conferência ajuda a agilizar os processos de trabalho, reduzindo os custos do moderador.
Chamadas automáticas
Função discagem automática reduz drasticamente o tempo que as operadoras normalmente gastam discando um número e aguardando a resposta do assinante.
Estatísticas
Estatísticas abrangentes sobre chamadas, canais, filas e funcionários ajudam você a encontrar informações úteis.
Monitoramento
Monitorar KPIs e status de funcionários, monitorar o status das filas reduz a perda de chamadas.
Self-service
Sistema IVR e inteligente assistente de voz ajudar os clientes a resolver problemas simples de forma independente, sem a participação dos gestores.
API rica
Uma ampla variedade de funções AMI e scripts AGI permitem integrar a telefonia IP a qualquer outro sistema.
Descubra o custo de configuração do Asterisk
Deixe os seus contactos para que possamos lhe enviar tarifas de instalação e suporte de sistemas de telefonia IP.
FAQ telefonia Asterisk
O Asterisk pode ser implantado na cloud ou apenas on-premise?
O Asterisk instala-se em qualquer servidor (dedicado ou virtual) ou em cloud privada. Os requisitos de infraestrutura dependem sobretudo do volume de chamadas, e não do número de ramais.
Como o Asterisk integra-se com os sistemas de negócio existentes?
O Asterisk oferece as interfaces AMI e ARI. Através delas o nosso conector recebe eventos de chamadas, estados dos ramais e estatísticas. Esses dados chegam por API a CRM, help desk ou sistemas BI.
Quanto custa o Asterisk?
O sistema em si é gratuito – independentemente do número de servidores, ramais ou filas. Paga apenas o trabalho de especialistas para configurar o Asterisk. O custo depende da complexidade e do âmbito das tarefas (configuração, encaminhamento, integrações).
O suporte técnico é obrigatório?
Não, mas oferecemos pacotes de suporte muito vantajosos que o livram de preocupações com a telefonia. Tratamos de todas as questões de comunicações empresariais para que se possa focar no essencial.
3 etapas de implementação
Projetar a arquitetura de um sistema de telefonia IP, levando em consideração a infraestrutura de TI, configuração de rede, servidores em funcionamento e provedores de telefonia conectados.
Projeto
arquitetura e roteamentoPreparando e configurando um servidor (um ou mais). Estabelecer uma política de segurança e proteção contra hackers. Criação de canais de comunicação das operadoras de telefonia.
Implementação
definição de configuraçãoIntegração das funções AMI do Asterisk com a telefonia por meio de um conector. Ligação a outros aplicativos via API. Configuração de scripts AGI para gerir serviços externos.
Integração
com outros sistemasVamos configurar o Asterisk
para telefonia IP corporativa.
Resumo da página
- Empresa
- CONTACT.WORK – integrador de sistemas de comunicações digitais
- Categoria
- Produto de Software
- Descrição
- Telefonia IP na plataforma Asterisk: sistema IVR, gravação de chamadas, unificação da telefonia do escritório. Saiba mais.
- Endereço
- 5 Dostyq St., Astana 020000, Kazakhstan
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