Automatisches Wählen
Ein Tool zum Tätigen einer großen Anzahl gleichzeitiger Anrufe an Teilnehmerrufnummern.
Angetrieben von Asterisk und trägt dazu bei, die Kosten für das Wählen und Warten auf eine Antwort zu reduzieren.
Asterisk
offene IP-Telefonieplattform mit Anbindung an Kommunikationskanäle.
Anrufer
Modul zur Verwaltung von Telefonanrufkampagnen.
Funktionen und Funktionen
Wie Asterisk Auto Dialing dem Anwenderunternehmen Geld spart.
Aufrufkampagnen
Anruflisten werden nach flexiblen Regeln konfiguriert, sodass Sie mehrere ausgehende Kampagnen gleichzeitig durchführen können, um Kunden anzurufen.
Vorausschauendes Anrufen
Das System passt sich an die Mitarbeiter am Anschluss und die Qualität der Telefonbasis an, um eine maximale Auslastung der verfügbaren Operatoren mit Anrufen zu gewährleisten.
Kommunikationskosten
Reduzieren Sie Kosten, indem Sie ausgehende Anrufe automatisch auf Routen mit günstigeren Tarifen umleiten.
Definition von Robotern
Definieren eines Anrufbeantworters oder Telefonassistenten ermöglicht es Ihnen, einen solchen Anruf schnell zu beenden, ohne ihn an einen Mitarbeiter weiterzuleiten.
Statistiken
Umfangreiche Statistiken zu ausgehenden Anrufen, Anrufkampagnen und Mitarbeitern helfen Ihnen, nützliche Erkenntnisse zu gewinnen.
Überwachung
Durch die Kontrolle von Anrufzeiten und Mitarbeiterstatus sowie die Verfolgung des Kampagnenstatus werden Ausfallzeiten reduziert.
Autoinformer
Automatische Benachrichtigung der Kunden nach einem erfolgreichen Anruf und Einbindung in einen Dialog ohne Beteiligung von Operatoren.
Umfangreiche API
Umfangreiche API-Funktionen ermöglichen Ihnen die Integration des Telefonwählgeräts in beliebige andere Systeme.
Informieren Sie sich über die Kosten für einen Asterisk-Autoanruf
Hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten, damit wir Ihnen Tarife für die Einrichtung und Unterstützung des Telefonwahlsystems zusenden können.
Autodialer FAQ
Wie viele gleichzeitige Anrufe sind möglich?
Unser Rekord – 2.000 gleichzeitige Gespräche. Mehr geht, indem Sie mehrere Asterisk-Server einsetzen.
Welche Auswahlregeln für ausgehende Anrufe werden unterstützt?
Wählschemata richten sich nach Ihren Prozessen und Geschäftsanforderungen. Beispiel: Der Anruf kann starten, sobald ein Lead eine Anfrage sendet. Wenn der Angerufene nicht antwortet, folgt ein erneuter Versuch nach 5 Minuten. Gibt es weiterhin keine Antwort und keinen Rückruf, erfolgen zwei weitere Versuche im Abstand von 10 Minuten – mit Wechsel der anzeigenden Rufnummer.
Welche Kampagnentypen werden beim massiven ausgehenden Wählen eingesetzt?
Je nach paralleler Anrufzahl nutzen Sie progressives oder prädiktives Wählen. Progressives Wählen eignet sich bei geringem Volumen oder wertvollen Leads. Der prädiktive Modus passt bei vielen gleichzeitigen Anrufen oder kostengünstigeren Leads.
Lässt sich das Autodialing in unser CRM oder eine andere Anwendung einbinden?
Ja. Das Modul nutzt eine API, um Auswahl-Kampagnen zu starten, zu pausieren oder deren Konfiguration zu ändern. Die Steuerung erfolgt über unsere Weboberfläche oder Ihre eigenen Anwendungen.
3 Stufen der Umsetzung
Entwurf der Architektur eines Massenanrufsystems unter Berücksichtigung der IT-Infrastruktur, der Netzwerkkonfiguration, der funktionierenden Server und der angeschlossenen Telefonanbieter.
Design
Aufrufende SystemeVorbereiten und Einrichten eines Servers (einen oder mehrere). Einrichten der Arbeitslogik des Anrufers. Anbindung von Kommunikationskanälen von Telefondienstanbietern.
Durchführung
KonfigurationseinstellungIntegration mit anderen Systemen und deren Anbindung als Datenquellen zum Ausfüllen von Anrufkampagnen und anschließenden Telefonanrufen an Abonnenten.
Integration
mit anderen SystemenAsterisk automatisch wählen
für ausgehende Massenanrufe.
Seitenübersicht
- Unternehmen
- CONTACT.WORK – Integrator digitaler Kommunikationssysteme
- Kategorie
- Softwareprodukt
- Beschreibung
- Ausgehendes Telefonanrufmodul für Anrufkampagnen über Asterisk, integriert über API in Kundenanwendungen und -systeme. Projekt besprechen.
- Adresse
- 5 Dostyq St., Astana 020000, Kazakhstan
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