Kommunikation im Reisen
Telefonische Kommunikationskanäle und IVR-Selbstbedienungssystem für Touristen auf der Contact-Center-Plattform.
24/7-KI-Assistent für Kunden und Reiseveranstalter (Reisebüros) auf Basis von ChatGPT, der die Konversion steigert.
Anrufe
Ein- und ausgehende Telefonanrufe integriert in CRM.
Korrespondenz
mit Kunden auf der Website, in Instant Messengern und beliebten sozialen Netzwerken.
Funktionen und Funktionen
TravelTech-Tools für die Kommunikation mit Kunden und Partnern.
Anrufverwaltung
Feed eingehender und ausgehender Anrufe auf einer praktischen Plattform Kontaktcenter, mit der Anrufliste des Kunden.
Anrufaufzeichnung
Herunterladen und Anhören von Aufzeichnungen externer und interner Telefongespräche, detaillierte Sprachanalyse.
IVR-Menü
Dienstleistungen IVR-Selbstbedienung Touristen, um Probleme zu lösen und den Verkauf außerhalb der Geschäftszeiten zu unterstützen.
Automatisches Wählen
Automatisches Wählen Touristen per Telefon zur Erinnerung oder Information über Änderungen der Abfahrtszeiten.
Statistiken
Umfangreiche Statistiken zu Anrufen, Mitarbeitern und Kunden helfen Ihnen, den Überblick zu behalten und Muster zu erkennen.
Überwachung
Online-Kontrolle über wichtige Parameter von Telefongesprächen, Warteschlangenstatus, Kommunikationskanälen und Mitarbeiter-KPIs.
Messenger
Korrespondenz mit Kunden in den Messengern WhatsApp, Telegram und Viber von der Contact-Center-Plattform.
Soziale Netzwerke
Tauschen Sie Nachrichten, Kommentare und Videos mit Kunden in den sozialen Netzwerken VK, Instagram und YouTube aus.
KI-Assistent
Ein intelligenter Assistent, der auf Basis von ChatGPT einen vollständigen Dialog mit Kunden und Mitarbeitern führt.
Auswahl an Touren
Automatische Auswahl von Touren basierend auf Kundenwünschen und Versenden der Auswahl an Kunden über Messenger.
Informieren Sie sich über die Kosten der Implementierung
Hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten, damit wir Ihnen Preise für unsere Lösungen für die Tourismusbranche zusenden können.
Wir lösen 3 Probleme
Reisebüros sind zu langsam, um Kundenanfragen zu bearbeiten, insbesondere außerhalb der Geschäftszeiten. Sie werden von Wettbewerbern mithilfe intelligenter Chatbots oder IVR-Assistenten abgefangen.
Reduzierung des Bleiverlusts
durch Dialoge mit dem KI-AssistentenOhne Automatisierung widmen Agenturmanager den Touristen, die ihre Wahl nicht sofort getroffen haben, nicht genügend Zeit. Kunden fühlen sich benachteiligt und wenden sich an die Konkurrenz.
Steigende Conversion
Erhöhung der DialoghäufigkeitMitarbeiter verbringen bis zu 2 Stunden damit, Touren auszuwählen und zu buchen. Durch die Integration ausgewählter Touren in das Buchungssystem können Sie dem Reisebüro mehr Zeit für Gespräche mit Kunden und den Verkauf geben.
Wir reduzieren Kosten
zur Auswahl der TourenKommunikationsplattform
für die Tourismusbranche.
Seitenübersicht
- Unternehmen
- CONTACT.WORK – Integrator digitaler Kommunikationssysteme
- Kategorie
- Branchenlösung
- Beschreibung
- IT-Tools für die Kommunikation mit Kunden im Tourismus – Roboter, Sprach- oder Textkorrespondenz in Instant Messengern und sozialen Netzwerken. Demo anfordern.
- Adresse
- 5 Dostyq St., Astana 020000, Kazakhstan
- Webseite
- contact.work
- sale@contact.work
- Telegram
- @contactworkteam