Seyahatte İletişim
Çağrı merkezi platformunda turistlere yönelik telefon iletişim kanalları ve IVR self-servis sistemi.
Müşteriler ve tur operatörleri (seyahat acenteleri) için ChatGPT'yi temel alan, dönüşümü artıran 7/24 yapay zeka asistanı.
Aramalar
Gelen ve giden telefon görüşmeleri CRM'ye entegre edilmiştir.
Yazışma
web sitesinde, anlık mesajlaşma programlarında ve popüler sosyal ağlarda müşterilerle.
Özellikler ve Özellikler
Müşteriler ve ortaklarla iletişim için TravelTech araçları.
Çağrı yönetimi
Uygun bir platformda gelen ve giden çağrıların beslenmesi iletişim merkezi, müşterinin çağrı geçmişiyle birlikte.
Çağrı kaydı
Harici ve dahili telefon görüşmelerinin kayıtlarının indirilmesi ve dinlenmesi, ayrıntılı konuşma analitiği.
IVR menüsü
Hizmetler IVR self-servis turistlerin sorunları çözmesi ve mesai saatleri dışında satışlara destek vermesi.
Otomatik arama
Otomatik arama Turistlere hareket saatlerindeki değişiklikleri hatırlatmak veya bilgilendirmek amacıyla telefonla
İstatistikler
Aramalara, çalışanlara ve müşterilere ilişkin kapsamlı istatistikler, resmin tamamını görmenize ve kalıpları belirlemenize yardımcı olur.
İzleme
Telefon çağrılarının, kuyruk durumlarının, iletişim kanallarının ve çalışan KPI'larının temel parametreleri üzerinde çevrimiçi kontrol.
Haberciler
İletişim merkezi platformundan WhatsApp, Telegram ve Viber mesajlaşma programlarındaki müşterilerle yazışmalar.
Sosyal ağlar
VK, Instagram ve YouTube sosyal ağlarındaki müşterilerle mesaj, yorum ve video alışverişinde bulunun.
Yapay zeka asistanı
Müşteriler ve çalışanlarla ChatGPT'yi temel alarak tam diyalog kuran akıllı bir asistan.
Tur seçimi
Müşteri isteklerine göre otomatik tur seçimi ve seçimlerin müşterilere mesajlaşma yoluyla gönderilmesi.
Uygulama maliyetini öğrenin
Turizm sektörüne yönelik çözümlerimizin fiyatlarını size gönderebilmemiz için iletişim bilgilerinizi bırakın.
3 problemi çözüyoruz
Seyahat acenteleri, özellikle mesai saatleri dışında müşteri taleplerini işleme koymakta çok yavaştır. Akıllı sohbet robotları veya IVR asistanları kullanan rakipler tarafından yakalanıyorlar.
Kurşun kaybını azaltmak
AI asistanıyla diyaloglar aracılığıylaOtomasyon olmadan acente yöneticileri, seçimini hemen yapmayan turistlere yeterince zaman ayırmamaktadır. Müşteriler ilgiden mahrum kaldıklarını hissederek rakiplere yönelirler.
Dönüşümü artırma
diyalogların sıklığını arttırmakÇalışanlar tur seçimi ve rezervasyon için 2 saate kadar zaman harcıyor. Tur seçimlerini rezervasyon sistemiyle entegre etmek, seyahat acentesinin müşterilerle ve satışlarla diyalog kurması için zaman kazanmanıza olanak tanır.
Maliyetleri düşürüyoruz
tur seçimi içinİletişim platformu
turizm endüstrisi için.
Sayfa Özeti
- Şirket
- CONTACT.WORK – dijital iletişim sistemleri entegratörü
- Kategori
- Sektörel Çözüm
- Açıklama
- Turizmdeki müşterilerle iletişim kurmaya yönelik BT araçları - robotlar. Bize ulaşın.
- Adres
- 5 Dostyq St., Astana 020000, Kazakhstan
- Web sitesi
- contact.work
- sale@contact.work
- Telegram
- @contactworkteam