Comunicações em viagens
Canais de comunicação telefônica e sistema de autoatendimento IVR para turistas na plataforma de contact center.
Assistente de IA 24 horas por dia, 7 dias por semana para clientes e operadores turísticos (agentes de viagens) baseado em ChatGPT, aumentando a conversão.
Chamadas
chamadas telefônicas recebidas e efetuadas integradas ao CRM.
Correspondência
com clientes no site, em mensageiros instantâneos e redes sociais populares.
Recursos e recursos
Ferramentas TravelTech para comunicação com clientes e parceiros.
Gerenciamento de chamadas
Feed de chamadas recebidas e efetuadas em uma plataforma conveniente centro de contacto, com o histórico de chamadas do cliente.
Gravação de chamadas
Baixar e ouvir gravações de chamadas telefônicas externas e internas, análise detalhada da fala.
Menu URA
Serviços Autoatendimento URA turistas para resolver problemas e apoiar as vendas fora do horário comercial.
Discagem automática
Discagem automática turistas por telefone com o objetivo de lembrar ou informar sobre alterações nos horários de saída.
Estatísticas
Estatísticas abrangentes sobre chamadas, funcionários e clientes ajudam você a ter uma visão completa e identificar padrões.
Monitoramento
Controle online sobre os principais parâmetros de chamadas telefônicas, status de filas, canais de comunicação e KPIs de funcionários.
Mensageiros
Correspondência com clientes em mensageiros WhatsApp, Telegram e Viber da plataforma de contact center.
Redes sociais
Troque mensagens, comentários e vídeos com clientes nas redes sociais VK, Instagram e YouTube.
Assistente de IA
Um assistente inteligente que conduz um diálogo completo com clientes e colaboradores baseado no ChatGPT.
Seleção de passeios
Seleção automática de tours com base nas solicitações dos clientes e envio das seleções aos clientes via mensageiros.
Descubra o custo de implementação
Deixe os seus contactos para que lhe possamos enviar preços das nossas soluções para a indústria do turismo.
Resolvemos 3 problemas
As agências de viagens são muito lentas para processar as solicitações dos clientes, especialmente fora do horário comercial. Eles são interceptados por concorrentes usando chatbots inteligentes ou assistentes IVR.
Reduzindo a perda de leads
através de diálogos com o assistente de IASem automação, os gestores das agências não dedicam tempo suficiente aos turistas que não fizeram a sua escolha de imediato. Os clientes se sentem privados de atenção e recorrem aos concorrentes.
Aumentando a conversão
aumentando a frequência dos diálogosOs funcionários gastam até 2 horas selecionando passeios e reservas. Integrar seleções de passeios ao sistema de reservas permite liberar tempo do agente de viagens para diálogos com clientes e vendas.
Reduzimos custos
para seleção de passeiosPlataforma de comunicações
para a indústria do turismo.
Resumo da página
- Empresa
- CONTACT.WORK – integrador de sistemas de comunicações digitais
- Categoria
- Solução Setorial
- Descrição
- Ferramentas informáticas para comunicação com clientes no turismo - robôs. Solicite uma demo.
- Endereço
- 5 Dostyq St., Astana 020000, Kazakhstan
- Site
- contact.work
- sale@contact.work
- Telegram
- @contactworkteam